<<환불,교환 절차>>

1. 전화또는 Q&A게시판으로 교환,반품 가능여부 문의.

2. 카드결제하신경우-카드소유자성함: 아이디: 제품수령하신 날짜: 반품,교환사유: 환불받으실계좌/신용카드취소여부를 메모로 남기셔서 동봉해야 합니다. (*필독*) 카드로 구매하셨을때 반품처리는 배송비까지 포함한금액 5000원을 동봉하셔야 합니다. 5000원을 금액을 빼드릴수가 없기에 배송비를 포함한 금액(5000원)을 넣어주셔야 배송비를 포함한 금액이 같이 승인취소됩니다.

3. 반품/교환 경우 별도의 배송료가 추가됩니다.

교환의 경우 - 착불로 대한통운 택배를 이용하시고 5000원을 동봉하시면 반송처리까지 해 드립니다.
또는 아무 택배사를 이용하시되 저희측으로 보내는 비용을 먼저 부담하시고 반송되는 요금 2500원을 동봉하셔도 됩니다.

환불의 경우 - 단순변심 환불의 경우 택배비를 부담하시어 저희쪽으로 보내주시면 됩니다.

4.직접 택배를 신청하시고 반품주소지: 배송상자 안에 동봉 된 봉투양식을 작성하신 후 제품과함께  '경기도 광주시 오포읍 신현리 562-1 브랜드인덱스 광주물류센터' 로 보내주시면 됩니다 .

5.반품/교환을 신청하신 날을 포함한 2일안으로 물건을 발송하셔서 저희쪽으로 물건이 도착되어야 접수가 완료됩니다

6.물품의 상태가 신품과 동일해야만 교환및 환불이 가능합니다. 처음 물품 출고시의 택이나 기타 부착물들이 훼손되어있을경우 교환,환불이 불가능합니다.

7.교환/반품은 1일~2일안으로 처리해 드립니다

8.세일 제품은 교환,환불이 불가능합니다.

고객상담 및 무통장 입금, 제품 반송 주소 안내

-TEL : 02-333-9106, (문의시간: 월요일~토요일 오전 11시 부터 오후 8시)
-무통장입금 계좌안내: KB국민은행 479001-01-234221 이대웅(굿네이션)

-[제품 반송 주소]   ● CRITIC 제품의 경우 >>>  경기도 광주시 오포읍 신현리 562-1 브랜드인덱스 광주물류센터.

                       ● NSB 제품의 경우 >>>  서울시 강남구 신사동 657-23번지 4층 굿네이션.

-[제품 A/S 센터 주소]  ● CRITIC 제품의 경우 >>>  서울시 강남구 학동로 30길 5 양진프라자 빌딩

                                                             브랜드인덱스 6층 고객만족팀.

                           ● NSB 제품의 경우 >>>  서울시 강남구 신사동 657-23번지 4층 굿네이션.